Digitale wallets worden steeds populairder, ook in Raalte. Een digitale wallet, of e-wallet, is een mobiele app die gekoppeld is aan je betaalpas. Op die manier kun je online en offline heel makkelijk met je mobiele telefoon of je smartwatch betalen, zonder te hoeven zoeken naar contant geld of je betaalpas. Sommige digitale wallets slaan ook klantenkaarten of vouchers op. De bekendste voorbeelden van digitale wallets zijn Google Pay en Apple Pay, maar ook wanneer je in het bezit bent van cryptovaluta maak je er gebruik van.
Cryptovaluta
Cryptovaluta raken steeds meer ingeburgerd. In 2024 waren zo’n 2,5 miljoen Nederlanders in het bezit van cryptoactiva. In de meeste gevallen kopen mensen crypto als investering, in de hoop dat de munten meer geld waard worden. Maar crypto heeft nog een aantal voordelen: anonieme betalingen zonder tussenkomst van een bank, en lage transactiekosten, vooral bij internationale transacties.
Dit is dan ook de reden dat cryptovaluta ook als betaalmiddel worden gebruikt. Zo kun je al terecht in een aantal webshops, maar ook veilig gokken met digitale valuta wint aan populariteit. Vaak gaat het hier om buitenlandse casino’s, en dus om internationale transacties, waardoor gokken met crypto dus interessant wordt. Ook bieden deze online casino’s vaak hogere bonussen.
Er zijn slechts een handjevol webshops in Nederland die crypto accepteren, maar bij winkels als Bol.com, Zalando, Amazon en Coolblue is het wel mogelijk om een cadeaukaart te kopen met crypto, en die vervolgens uit te geven in de webwinkel. De meeste fysieke winkels die crypto accepteren vind je in de Randstad en in Arnhem, maar wie weet komt hier in de toekomst verandering in.
Wat zijn de voordelen van digitale wallets?
Er zijn natuurlijk ook andere digitale wallets dan cryptowallets. Google Pay en Apple Pay zijn populaire opties, en dat is niet voor niets. Een van de voordelen van een digitale wallet is het gebruiksgemak. Je hoeft bij een online betaling niet langer handmatig je gegevens in te vullen, want je identiteit kan snel geverifieerd worden dankzij een vingerafdruk of gezichtsherkenning. Bij offline betalingen is het zoeken naar de juiste pas ook verleden tijd.
Ook zijn digitale wallets veiliger en minder fraudegevoelig. Omdat digitale wallets gebruik maken van tokenisatie, worden de betalingsgegevens van een klant nooit gedeeld met de verkoper. Dit maakt de kans op een frauduleuze betaling een stuk lager. Bovendien hebben sommige wallets een ingebouwde Strong Customer Authentication (SCA). Dit betekent dat je iedere transactie moet verifiëren door middel van je vingerafdruk of gezichtsherkenning. Dit maakt digitale wallets niet alleen veiliger dan betaalkaarten, maar het betekent soms ook lagere kosten voor interchange en card scheme.
Tot slot kun je veel wallets ook gebruiken met een breed scala aan valuta, zoals bijvoorbeeld euro’s, Amerikaanse dollars, Britse ponden en zelfs cryptovaluta. Voor bedrijven kan het interessant zijn om te werken met digitale wallets, omdat ze op die manier meer klanten kunnen bereiken.
Het gebruik van digitale wallets, zoals Google Pay, Apple Pay of zelfs cryptowallets, kunnen dus een positief effect hebben op de lokale economie. Doordat transacties met een digitale wallet zo eenvoudig zijn, is conversie vaak hoger. Daarom brengen grote ketens soms hun eigen app uit, compleet met klantenkaart en andere voordelen. Maar ook kleine winkeliers en zelfs verenigingen kunnen er goed aan doen deze betaaloptie aan te bieden.
Gaan digitale wallets de betaalkaart vervangen?
Er zitten dus vele voordelen aan het gebruiken van een digitale wallet, maar betekent dat dat we straks alleen nog maar gaan betalen met Google Pay en Apple Pay? Uit onderzoek van Mollie blijkt dat in Nederland de favoriete betaalmethode nog altijd iDEAL is. Meer dan 70% van de online aankopen worden ermee betaald. Toch winnen Google Pay (12%) en Apple Pay (16%) terrein. Zeker onder jongvolwassenen zijn dit populaire betaalmethoden, dus de kans is zeker aanwezig dat dit uiteindelijk meer wordt.
Dit onderzoek werd ook in onze buurlanden België, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk uitgevoerd, en opvallend is dat de resultaten erg uiteenlopen. Waar Nederlanders de voorkeur geven aan het Nederlandse iDEAL, betalen Belgen nog altijd graag Bancontact, waar geen contactloze technologie of mobiele app voor nodig is. In zowel Duitsland als België zijn digitale wallets nog niet erg populair, maar in het Verenigd Koninkrijk worden ze juist meer gebruikt dan in Nederland.